近日,有媒体报道称,河南郑州一名大学生小陈双11凌晨1点拼手速300元抢到6399元九号电动车,当天10点去线下门店提车却被拒。小陈表示,“官方第一次告诉我们说这个是定金,第二次说是挡风被,第三次却告诉我们要退一赔二”。
小陈还表示,他所在的九号电动车维权群有88人都提不到车。
与小陈情况一样的是,11月9日凌晨,无锡冯先生也在直播间看到九号电动车的双十一活动,原价6399元的电动车,直降优惠6099元,只要300元。冯先生赶紧下单抢购,第二天就到实体门店去提车。
但冯先生表示,门店方面要求他稍等,因为感到这张券有异样。果不其然,九号电动车的公司给来了回复,称券不能核销,先“打发”顾客离开。和冯先生一样,安徽马鞍山的王先生同样在直播间抢到了提车券。在线下门店提车时,九号电动车公司也表示拒绝。
王先生表示:“商家把我所选的电瓶车拿出来组装电瓶,然后商家把核销码发到九号公司后台,财务说不允许核销,是搞错了。”九号电动车线下门店工作人员则表示,“他300元就想把6399的车提走,你认为可能不可能?”线上客服则称,300元是定金,但在页面上没有显示“定金”字样,对于消费者造成了一定误会。
九号公司工作人员15日表示, “公司将承担所有损失,我们目前统计大概有400至500名消费者购买,我们都将全部兑现。”他表示,涉事电动车原价一般在6099元,此次公司预计损失达到200多万元。
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