4月3日消息 据人民日报客户端报道,为充分保障持卡人权益,进一步优化持卡人服务,提升持卡人用卡体验,近日,中国银联联合商业银行共同开展新一轮告知服务,提供小额双免一键开关功能,并从硬件支持保障、商户终端管理、交易限额管控、风险监测分析、损失赔付补偿五个方面,建立五重保障机制,进一步确保持卡人在享受闪付功能便捷性的同时用卡无忧。
据悉,3月19日—3月27日,各商业银行已面向所有持卡人在官网渠道再次发布“双免业务”的公告,同时各家银行还在陆续通过手机银行、微信公众号、短信等点对点的方式向持卡人进行告知。
在此前商业银行提供银行网点和客服电话渠道的基础上,中国银联正在联合商业银行建设云闪付App安全中心,中信银行信用卡持卡人率先可在云闪付App安全中心内一键开关小额免密免签业务,后续持卡人可以在1个App内快速高效开关多张银行卡的小额免密免签业务。同时,工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、兴业、平安、民生、中信、光大等银行持卡人可在各行手机银行App开关借记卡/信用卡小额免密免签业务(部分银行仅支持借记卡或信用卡),后续将有更多银行提供线上开关选择。
为减少持卡人用卡安全顾虑,中国银联联合各商业银行为持卡人设置了专项补偿金,提供小额双免“风险全额赔付”服务,对于正常用卡客户发生的双免盗用损失,经核实都可得到全额赔付。下一步,中国银联还将联合商业银行建立线上快速理赔通道,在云闪付App安全中心上线快速赔付受理功能,进一步提升持卡人赔付体验。
今年315晚会曝光了银联银行卡默认开通闪付功能,并没有工作人员明确告知用户,且存在隔空盗刷的情况。对此,中国银联曾发布声明表示,银行卡闪付既便捷又安全,“隔空盗刷”是极少数个案,据中国银联和商业银行统计,2015年业务开通以来风险比率为千万分之二,远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。
闪付是金融IC卡的一种快捷交易方式,基于安全芯片及非接触式支付技术。具有闪付功能的金融IC卡的卡面有中文“闪付”和英文“QuickPass”字样或水波纹图样。当持卡人使用具有闪付功能的金融IC卡或支持闪付的移动设备,在境内指定商户进行1000元及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机的“闪付”感应区,即可完成支付。支付过程中,持卡人不会被要求输入密码,也无需签名,这称之为小额免密免签服务。
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