“拔草”小红书：内容 电商危机下还能红多久？

“如今没有奢侈品，你都不好意思看小红书”。

当“小而美”的小红书，成为买家们炫富的“圣地”，甚至成为商家们付费广告、虚假种草的聚集地，“分享美好”的初衷也则早已偏离。

步入第六个年头，这家估值超30亿美元的明星企业正愈发“膨胀”，并处在舆论漩涡的最中心：

它让用户信息泄漏，50人被骗了近百万；

它“种草代写”成风，真人UGC仿若空谈；

它现大量烟草软文，引来官媒点名批评；

它电商售假难退货，大量用户投诉无门；

它商业化举步维艰，GMV目标仍未完成；

…………

一时间，来自四面八方的考验和审视，让小红书问题凸显、难以招架，它正遭遇空前的信任危机。

人们不禁要问：膨胀过后，小红书，还能红多久？

内容变味

内容优势曾是小红书爆发的底层逻辑。

2013年6月，小红书上线了第一个产品：一份PDF格式的《小红书出境购物攻略》，上线3个月累计下载超过50万次。

2013年12月，创始团队推出海外购物分享社区，前期口碑非常好，吸引了一大批活跃在各种购物论坛的用户来分享购物攻略。据七麦数据显示，2015年6月，小红书App登上了App Store总榜第4，生活类榜第2的位置，用户规模达到1500万。

然而，随着用户的高速膨胀和增长，曾经的高端垂直社区完全走向大众化，各种各样的问题开始浮现。

公示资料显示，小红书的违法行为具体包括“发布虚假广告”、“对非药品商品宣传疾病治疗功能等”、“使用‘最高级、’‘最佳’用语”等，截至目前，该公司有14次公开罚款记录，累计罚金超过60万元。

一个以“真实”标榜自己的内容社区，却频频因虚假宣传被处罚，这多少有些讽刺，而这些违法处罚，也只是揭开了小红书社区乱像的冰山一角。

“我是小红书的第一批用户，喜欢它里面每个产品的描述，感觉是用心在写，但现在变了，大量各种真假网红涌进去，商业推广太多了，‘笔记’质量下滑太严重。”自称是四年资深“小红薯”的唐心向新浪科技吐槽，“小红书已经不是我手机的必备软件了，手机内存不够时就把它卸载了。”

唐心讲出了大部分用户的心声。

在小红书创业之初，两位创始人瞿芳和毛文超曾表示，小红书会始终坚持以用户的体验为先，并要求社区用户必须是“真实”的消费用户。在最初的三年，小红书确实做到了，早期的用户也是被高质量的社区内容吸引过去的。

然而，随着社区商业化的推进，各大品牌察觉到了小红书的营销价值，纷纷希望在社区投放广告，一些推广团队也瞄上了种草笔记的“钱途”。

新浪科技发现，在QQ上存在大量“笔记代写”群，通过咨询得知，一些“专业”的团队甚至可以提供一条龙服务，包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等统统可以包办，而且价格低的离谱，一篇素人笔记仅收35元，红人号代写一篇100元。

值得注意的是，这些笔记代写和代发，其简单粗略的操作流程超乎想象。

“推广方式主要两种，看你的需要”，温女士的工作室专门从事小红书推广业务，她告诉新浪科技，目前主流推广方式有两种：

• 第一，通过官方途径推广，类似于淘宝直通车，经费约两万元，“这种就是直接上广告给推荐位，但大家也知道这是广告，效果不明显”；
• 第二，通过非官方KOL途径推广。

“你拍图，我写文案，然后我去找KOL发，几十几百都有，这种一般都是小KOL”，温女士透露，对于有较高关注度的KOL，则必须要将商品快递，“她拍图，她来写，她来发，这是一条龙的，价格几千到几万不等”。

她坦言，多数KOL唯利是图，“一般你看到的笔记，都是商家花钱推广的，不砸钱？她们（指KOL）才不写呢”。

实际上，这种低成本的虚假营销行为，对小红书的社区氛围形成了极大破坏。

有网友直呼，它没有以前纯粹了，“或许很多东西一火，就真的变成利益产业链了”，“这样的小红书，就没有参考价值了”。

更可怕的是，这种廉价的推广方式已延伸至海外各处。

此前，新浪科技曾在日本九州某地搜索“温泉”，整个页面都指向了某家温泉酒店。

但实际情况是，该区域的温泉酒店数量多达50余家，而KOL们推荐的这家酒店，无论是当地口碑还是服务，只处在中等水平。但是，经过小红书的“推荐”，这家酒店瞬间成了“网红”打卡圣地，价钱也从该地区均价的每晚800余元，飙升至3000元。

“套路”笔记的作用由此凸显，越来越多的来访者不得不为“智商税”买单。

面对肆虐的黑产，小红书曾表示要对其打击到底，对刷量行为“零容忍”。

话音未落，又被爆出存在烟草违法内容。

据《北京青年报》描述，“小红书”App上有9.5万篇涉烟广告，这些信息多以“测评”“种草”等软文方式展开，同时，还有文章通过“包装少女心”、“味道独特”等吸引女性的热词推销女士香烟。

在涉烟软文被曝光后，小红书紧急下线了所有提及烟草的笔记。

然而，这种“自罚三杯式”的整改方式引来人民网的批评，“面对突如其来的舆论危机，表态整改、下线删除、道歉了事，似乎已经成为危机公关的标准套路。但不痛不痒的表态，恐怕远远不够。”人民网表示，小红书的整改不应该止于