马化腾：希望"科技向善"成为未来腾讯愿景与使命的一部分

网易科技讯5月6日消息，第二届数字中国建设峰会5月6日至8日在福建省福州市举行，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在福州表示，“产业互联网”正在成为数字产业化与产业数字化的重要载体。信息化是全球新一轮科技与产业革命的最大变量，产业互联网将扮演“转换器”的角色，将信息化这个最大的变量转化为各行各业创新发展的最大增量。

“中国门类齐全、种类丰富的传统产业体系，最有优势借助数字化技术，率先打通从消费到生产的智慧连接（即C2B），打造多样性、个性化、高品质的‘国货’，助力供给侧结构性改革。”马化腾称，“腾讯希望在这个过程中扮演‘数字化助手’的角色，与各行各业探索产业互联网，共建数字生态。”

马化腾表示，希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分。“我们相信科技能够造福人类；人类应该善用科技，避免滥用，杜绝恶用；科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。”

以下为演讲全文：

尊敬的各位领导、各位朋友，大家上午好！

非常荣幸再次来到福州参加数字中国峰会！刚才听到黄坤明部长和各位领导的重要讲话，给我们在一线工作的从业者，带来了很大的信心。与去年相比，我感到今年的峰会更加热闹，分论坛涉及的领域在不断拓展，重磅嘉宾也越来越多。同时，我们也发现很多新体验，比如主场馆据说可以体验到5G的速度，还有刷脸支付、无人驾驶等智能化设施也开始投入使用。

这也反映了中国的数字化进程正在全面展开。近期，腾讯研究院结合腾讯、美团、滴滴、京东等合作伙伴的数据进行估算，2018年中国数字经济规模已达到29.9万亿。也就是说，GDP总量中的三分之一是借助数字技术来实现的。可以说，一个深入经济社会方方面面的“数字中国”已经初具规模。

特别是政务服务领域，目前从中央到各省市都迈出了坚实的步伐。过去一年，广东省大力推进“数字政府”改革建设。腾讯深度参与了“数字广东”项目，“粤省事”微信小程序一经推出，就成为政务服务领域的爆款应用。目前广东的网上政务服务排名已经从第四名一跃登顶，成为全国第一。与此同时，福建省也再次进入前七。“闽政通”微信小程序在上线短短半年，就推出了37项重要服务，每天访问量接近2万人次。这说明，在借助科技手段实现跨越式发展方面，福建省有着巨大的潜力。

今年大会的主题有四个关键词：信息化、新动能、新发展和新辉煌。从我的理解来看，信息化是手段，新动能是助力，新发展是路径，新辉煌是目标。作为一线从业者，下面我想从产业、政务和社会三个方面，来谈谈我们的感想。

第一，先说产业。“产业互联网”正在成为数字产业化与产业数字化的重要载体。信息化是全球新一轮科技与产业革命的最大变量。如何把这个变量，转化为各行各业创新发展过程中的最大增量？我认为，产业互联网将在其中扮演“转换器”的角色。我注意到，今年峰会新增了“工业互联网”的分论坛。工业互联网正是产业互联网的主力军。这也说明大家都看到了同样的趋势。这个趋势就是，伴随着中国“消费互联网”的飞速发展，需求侧的数字化水平得到了显著提升，而供给侧的数字化转型升级正在提上日程。如何借助数字技术催生新产业、新业态、新模式？如何对传统产业进行全方位的改造，实现整个产业链的数字化转型升级？如何把大数据与大机械结合起来，促进物理世界与数字世界的有机融合？如何通过数字化提高全要素生产率，提升人机协作水平？

这些问题的探索者中，不单有腾讯，更有中国乃至全球产业界的很多领头羊。大家会给出不同的解决方案。我认为，移动互联网在中国普及和创新应用，已经为中国服务业、制造业乃至农业的数字化转型升级争取了部分优势。中国门类齐全、种类丰富的传统产业体系，最有优势借助数字化技术，率先打通从消费到生产的智慧连接（即C2B），打造多样性、个性化、高品质的“国货”，助力供给侧结构性改革。腾讯希望在这个过程中扮演“数字化助手”的角色，与各行各业探索产业互联网，共建数字生态。例如，腾讯最近与中粮集团达成合作，希望联合搭建“食品行业智能制造创新中心”，我们认为未来有可能实现从“农田到餐桌”的新型数字化产业生态。再比如，与腾讯合作的广汽集团，正在以生产制造环节的转型升级为基础，开始向出行服务、金融保险等领域延展，尝试打造全新的产业价值链。

第二，我想谈谈政务。“数字政府”正在成为推动“数字中国”建设、促进社会经济高质量发展的重要抓手和引擎。2017年底，广东省政府率先在全国部署“数字政府”改革建设，探索与数字经济发展相适应的政府治理新模式。腾讯与三大运营商合资组建的“数字广东公司”，我们有幸深度参与广东“数字政府”改革建设的技术支持工作。我们深知任务艰巨、责任重大。“数字政府”需要解决“业务烟囱”林立、“数据壁垒”阻隔的状况，背后是政府管理方式、业务流程和技术架构的深刻变革。在这个过程中，我感受最深的是，广东省的三个“敢于”：第一是敢于实施“全省一盘棋”的制度设计，推动政务云、大数据、公共支撑平台等信息基础设施的省级统筹，打破条块分割，实现协同共享，通过一体化集约管理实现降本增效；第二敢于探索“政企合作、管运分离”的建设运营模式，把“数字政府”建设的技术支持工作，交由一家全新的混合所有制企业来承担，从采购工程向采购服务转变，这在全国还没有先例；第三敢于把“互联网思维”引入政务服务，以群众“爱不爱用、好不好用”来检验政务服务成效，推动政务服务从政府供给导向转变为群众需求导向，让企业和群众办事便利度不断提高，从而激发市场活力与社会创造力。

制度创新与技术创新的结合，成效显著。“数字广东公司”在一年多时间里交出一份漂亮的成绩单。比如，我们在50天内搭建上线了广东省统一的政务云；77天上线粤省事小程序；120天改写了“广东政务服务网”；306天实现全省协同办公平台上线；同时接管48个厅局的1000多个应用系统，实现部分迁移上云；对接700多家合作伙伴，协同数千人参与建设。我们可以预见，市场的供需两侧与政府的政务服务数字化转型升级，将会促进数字经济的发展，带来数字红利的充分释放，激发数字生态和智慧社会的形成，从而加快网络强国的建设。

第三，我想谈谈社会。“智慧社会”将成为“数字中国”建设的重要成果。经济社会的全面数字化转型升级，孕育着开放、协作、共享、集约的“智慧社会”。特别是，随着5G、AI等技术的不断普及，整个社会的一体化、智能化程度将获得前所未有的提升。在这个过程中，我们要把一系列新出现的社会问题，纳入智慧社会的建设理念。比如，第一要努力减小系统的脆弱性，维护生态安全；第二避免数字鸿沟，让数字红利能够惠及每一个人；第三要趋利避害地使用新技术与大数据，提高智慧社会的治理水平。

我们希望“科技向善”成为未来腾讯愿景与使命的一部分，希望我们和业界一起来思考与探索，构建数字时代正确的价值理念、社会责任和行为规范，共建一个健康包容、可信赖、可持续的智慧社会。我们相信，科技能够造福人类；人类应该善用科技，避免滥用，杜绝恶用；科技应该努力去解决自身发展带来的社会问题。

去年，我提到腾讯和福建警方合作的“牵挂你”寻人平台，利用腾讯优图人脸识别能力，帮助寻找走失人员。两年来，已经有超过一千个家庭通过这个平台找到了走失的家人。就在三天前，央视《等着我》栏目播出了公安部和腾讯公司共同努力的另一个成果，四川省武胜县的桂宏正夫妇终于找到十年前被拐卖的儿子。从幼儿到少年的十年，是人一生中容貌变化最大的十年，对人脸识别技术来说是很难的挑战和突破。看到这对夫妇喜极而泣的场面，我也很感动。除了这个孩子，我们还找到了同案的另外六个孩子。我想这就是科技带给我们的温暖和力量。

最后我想说，产业互联网、数字政府和智慧社会是密不可分的整体，核心是信息化。只有我们牢牢抓住信息化这个千载难逢的机遇，才能培育新动能，推动新发展，实现新辉煌！作为互联网企业，我们要更加注重基础研究和关键核心技术的突破，否则就像在沙滩上建高楼，很可能越高越危险。今年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会的关键之年。我们要有更多责任感、使命感和紧迫感！谢谢大家！