在百脑汇经营了近10年的郭师(化名)告诉新京报记者,十年来,朋友在变,市场需求在变,唯一不变的是他店里的红色沙发和那张苹果iPhone4的巨幅广告,那广告记录着他最辉煌的时刻。他将留在这里到闭店那天,等待这里的最后一个客户。
一层的大部分商户已经撤摊。新京报记者王贵彬摄
一层的大部分商户已经撤摊。新京报记者王贵彬摄
现场私营商户将坚持到最后一天
三个月前,位于朝外大街99号的百脑汇贴出《停业公告》,宣布“百脑汇北京店将于6月9日正式闭馆”。公告中提醒,持有商场内商家“储值卡”的消费者,尽早与商家协商。成立于2009年4月的这家百脑汇旗舰店,商场上下4层,总面积2.2万平方米,有商户300余家。因远离传统的IT圈中关村,这里一度成为北京东部地区攒机和电子爱好者的热衷地。也是朝外地区的地标之一。
6月3日上午,百脑汇一层的商户大部分都已撤离,大厅中剩下的只有空荡荡的展台和电子品牌的灯箱。个别进门处的展台还有几台陈旧的笔记本电脑样机,看到有人来,一位身穿休闲衫的人会随口问一句“买电脑么?”但在两年前,这里还会有身着西装的销售迎上来,热情推销电脑产品。
而二、三楼的私营商户们大部分没有搬走,以小商户为主,展台中卖的主要是数码设备和办公耗材等,商户们有的在聊天,有的在维修、调试电子设备。有零散顾客在走动,大多看上去是老人或者偶尔路过的。据商户们介绍,百脑汇闭店后,会转型成为家居大卖场。大家目前已有了去处,目前在这里就是为了等待老客户,他们会坚持到最后一天搬走。
二层的商户为了老顾客坚持到最后一天。新京报记者王贵彬摄
二层的商户为了老顾客坚持到最后一天。新京报记者王贵彬摄
故事中关村里遇瓶颈东迁扎根百脑汇
“百脑汇将于6月9日闭店,全体商家将搬至双井桥缤纷汇购物中心,百脑汇这边还有十天左右的时间,有需要过来的朋友们,请安排好时间,感恩。”5月28日下午,郭师在朋友圈留下这样一句话,随之附上了6张照片,照片里有拥抱的朋友、有饭桌上的觥筹交错、有他自己在店里的微笑……最早的一张照片水印写着2012年4月23日,他老婆笑盈盈的坐在店里红色沙发上。
2007年大学刚毕业,郭师误打误撞进入了电子产品销售行业。那时候数码相机刚兴起,大家买电子产品都去中关村,可以说是电子产品销售的黄金时期。在当时,刚毕业的大学生干得好的才挣三四千,但他干得好的时候一个月能拿到小一万薪酬,算是同学里的佼佼者。
因为为人实诚,能留得住客户,郭师很快就做到了店长。直到2010年,中关村电子市场迎来鼎盛时期,鼎好拓展到一期、二期,然后是太平洋、科贸、e世界,电子销售商家越来越多,几乎达到了饱和状态。郭师所在的公司就在想“往外走一走能不能更好一点”,于是决定东迁寻找市场。
“当时我销售业绩也到了瓶颈期,就决定走。”郭师说,他所在的公司进驻了百脑汇,2010年,在二层约20平方米的店面中,店长郭师从头做起。
电子商城中的小柜台掌握全球手机讯息
东边的市场给了郭师完全不一样的感觉,因为当时的中关村有很多“黑导购”和销售抢客源,他们把客户抢到手后送给店家,从中赚取提成,令郭师这种正规销售竞争压力巨大。而百脑汇的市场不仅相对规范,附近依托写字楼、使馆、机关单位,客户明显也高端很多,用郭师的话形容经营起来“很休闲”。
然而这种休闲并没有持续太久,他所主营的数码相机市场因智能机的兴起,在2011、2012年开始萎靡。郭师所在的数码企业决定撤出。郭师也决定离开数码公司,和一个朋友盘下了所在店面,正式成为私营业主。
从2010年入驻就专注智能手机的他,借着苹果销售的东风,开始投身智能手机销售。
“你看我现在还留着iPhone4的广告牌子。”在郭师柜台侧一处大幅广告墙上,iPhone4的经典机型照片仍挂在那里,宣传语几个大字“再一次改变世界”显得格外明显。他说,这是苹果最辉煌的时刻,也可以说是他作为销售的高光时期。
2010年6月8日,苹果发布了iPhone4,“卖肾买手机”这句话也是因这部智能手机的发布而起。能够率先搞到港行渠道的手机,令郭师在客户间成了“红人”,纷纷愿意加价购买。“之前好的时候一款产品的利润五六百,六七百都有可能。”
同时,在这款舶来品手机的销售中还诞生了“越狱”、“刷机”等专有名词,郭师和朋友因为“独门”掌握这项技术,购买新手机的人们也会来到百脑汇寻求帮助。
虽然是电子商城中的渺小的人,郭师和朋友们却掌握着全球智能手机最一手的讯息,三星、诺基亚、NEC这些手机能不能买,新一代的苹果手机值不值得期待,他会帮助客户分析讲解。如今他则非常看好国产手机,“目前苹果新出的概念机,你发现摄像头是四个的,我们都叫‘浴霸头’,能明显看出来苹果在跟着华为的摄像技术走,因为华为早就采用了三个摄像头,摄影色彩的使用越来越接近中国人的习惯。”
在百脑汇的十年是自己从事业到家庭的十年,他从一无所有到现在老婆、孩子、房子和车子,这次的搬家,将是人生的下一个阶段了。
本周日百脑汇将正式闭店。新京报记者王贵彬摄
转型消费习惯改变企业升级改造
“百脑汇”是一家台资连锁品牌。百脑汇电子信息有限公司北京凯业电子科技有限公司总经理吴锦宗告诉新京报记者,百脑汇在全国共19个项目,北京是唯一租赁的项目,和原物业租期为10年,目前10年租赁即将到期,而物业已经找到下一个承接人,于是此次的闭店是顺势将商厦交回。
“我们其实相当于二房东。”吴锦宗介绍,百脑汇一楼几乎都是品牌授权的专门店,营业性质是公司和厂家共同指定商户经营,二三层都是租赁给私营业主。吴锦宗说,公司主要收入为租金,平时进行租赁和商场管理,但随着整个IT环境受网络市场影响,这种经营形式已经不符合市场需求,所以企业需要转型。该公司正在上海和天津进行升级转型。“在这两地投入很多资金做升级改造。”
吴锦宗坦言,百脑汇北京门店的这两年比较艰难,网络使电子产品的购物多元化。百脑汇最鼎盛的时期在2011年,当时全国的消费习惯是买电脑到电脑城,买手机到手机街,但消费习惯在改变,年轻人在网络上看着合适就买了,百脑汇商场的转型就是要应对多元化的消费渠道和人们的消费心态。“原来是一盘独食,现在必须改变,这没有什么对跟错。”他表示在总部进行升级改造后,不排除回归北京,“这是我们的期待。”
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