红杉向被投公司发全体信：疫情期间做好准备迎接动荡

红杉在信中表示，“从过去五十年经历各种经济衰退中，我们吸取了一个重要的教训——没有人会后悔对瞬息万变的情况做出快速且果断的调整。在低迷时期，收入和现金水平的下降总是比支出来得更快。”

以下为信件全文：

冠状病毒是2020年的黑天鹅。你们中的有些人（以及我们自己）或许已经受到病毒的影响。我们知道你承受着巨大压力，我们也愿意大力提供帮助。眼看无数生命受到威胁，我们切实希望情况可以尽快得到改善。但在此期间，我们应该做好准备，迎接接下来可能发生的动荡。

关于如何预防COVID-19、如何保护你、你的员工和家人的健康的信息有很多。和其他公司一样，我们也研究了可用的信息，并且十分乐意与各位分享我们的见解。但今天我们要分享的内容涉及另一方面：如何在应对疫情带来的影响的同时，确保贵公司的稳定发展。

由于红杉资本的投资遍布全球多个地区，我们正在努力收集新冠病毒对全球业务影响的第一手讯息。和所有危机一样，也有企业从中觅得新机遇。即便如此，很多位于一线国家或地区的公司仍面临巨大挑战，包括：

·业务活动减少。不少公司在12月到2月这段时间内的业务增长率大幅下跌。随着病毒影响范围的扩大，一些原本进展顺利的公司，现在可能无法实现他们的2020年一季度目标。

·供应链中断。中国采取的封城措施直接影响着全球供应链。硬件公司、直接面向消费者的公司以及零售公司可能需要寻找替代供应商。纯软件公司受到供应链中断的影响或许少一点，但串联经济影响的威胁依旧存在。

·商旅减少、会议取消。许多公司已经禁止一切“非必要”的商旅活动，有些甚至禁止了所有国际旅行。虽然旅游公司受到的影响最为直接明显，但其他依赖当面会议来进行销售、业务发展或合作关系商洽的公司也会受到影响。

病毒得到有效控制还需相当长一段时间——甚至几个季度。全球经济得到恢复则会需要更长的时间。你们中的有些人会遇到需求疲软的难题；有的会面临供应链挑战。尽管美联储和其他央行可以降低利率，但货币政策并非缓解全球经济危机的利器。

对此，我们建议各位就各自公司情况审慎思考以下问题：

·资金储备 你的资金储备是否如预想的一样充足？若经济持续不景气，你能否承受数个业绩不佳的季度？你有应急方案吗？在不严重影响业务的情况下，你可以从哪里减少开支？从现在开始思考这些问题，以避免未来的潜在麻烦。

·融资 和2001年与2019年的情况类似，私募融资户明显减少。如果在2020年和2021年，你难以通过有吸引力的条款获得融资，你打算怎么办？你能否将富有挑战的情况转变为一次机会，为长期的成功奠定基础？大多数标志性企业都曾经历过困难时期的历练。经历了1987年的黑色星期一之后不久，我们便于思科建立合作伙伴关系。在互联网泡沫破灭之后，谷歌和PayPal奋勇之前。最近，我们有成立于全球金融危机废墟之间的Airbnb、Square和Stripe等等。困境让你集中心智，忧患是创造力的沃土。

·销售预测 哪怕你的公司眼下没有遇到任何直接或即刻的风险，但你也要为消费者改变他们的消费习惯做准备。以前看似稳妥的交易，现在可能无法完成。这些不是问题，关键在于未雨绸缪。

·营销 随着销售的疲软，你可能还会发现客户的生命周期价值也在下降，反过来这意味着你需要严格控制获客成本来平衡营销支出与收入。在经济和融资出现较大不确定性的情况下，你甚至还需要考虑提高营销支出的投资回报率标准。

·员工人数 考虑到以上财务压力，这时候你或许需要认真评估，公司是否可以用更少的人员完成更多的工作，并提高生产率。

·资本支出 在你确定好财务独立的路线之前，务必检查你的资本支出计划在一个更加不稳定的环境中，是否合理明智。也许没有必要调整计划，因为不断变化的环境也可能带来加速的机会。但不管你做什么样的决策，都应该经过深思熟虑。

从过去五十年经历各种经济衰退中，我们吸取了一个重要的教训——没有人会后悔对瞬息万变的情况做出快速且果断的调整。在低迷时期，收入和现金水平的下降总是比支出来得更快。在某些方面，业务与生物学有它们的相似之处。正如达尔文推测的：生存下来的“并不是最强大或最聪明的，而是最善于适应变化的”。

屹立不倒的公司的一个显著特征是公司领导者应对危机时刻的方式。你的员工都知道COVID-19，都在期待你的应对措施，以及这些措施对他们来说意味着什么。盲目的乐观很容易让你误入歧途，耽误应急方案的制定或采取贸然行动。保持理性并根据情况的变化采取果断行动可以避免这样的陷阱。在这样的关键时候，你需要展现出团队期待的领导力。

以下是我们的合伙人Alfred Lin给出的建议，他曾在另一个黑天鹅事件期间担任运营主管：

“2008年，金融危机之前，我受邀来到红杉办公室参加著名的‘R.I.P. Good Times’演讲时，我仍是Zappos的首席运营官/首席财务官。那时候，就像现在一样，我们也不知道将面临的衰退会有多么严重，持续多长时间。我可以确信的是，那次演讲让我们的团队和业务变得更加强大。当我们的竞争对手或遭到重创或一一倒下时，Zappos从金融危机中闯了出来，把握住了机会。”

最后，照顾好自己，照顾好你们的公司，让世界对你们另眼相看。