4月17日,微博用户“花花董花花”公开喊话网红鼻祖张大奕:“这是第一次也是最后一次警告你,再来招惹我老公我就不客气了,老娘也不是好惹的。望自重,好自为之。@张大奕eve”;之后有网友指出,“花花董花花”是淘宝、天猫总裁蒋凡的妻子,消息随即引发轩然大波。当天下午,蒋凡在阿里内网发文,就网络传言带来的不好影响对公司和同事道歉,并自请求调查自己。阿里CPO童文红回复批评称蒋凡因家庭事务而严重影响公司声誉,公司将正式进行调查。
10天后,阿里这组严厉的惩罚措施意味着,蒋凡不再是阿里最核心决策层中的一员了。同时,此举也向内部表明:公司认为蒋凡没有尽到实践、弘扬阿里价值观的合伙人义务。
一石激起千层浪,浪花的情绪各不相同。过去10天里,围绕着几家头部互联网公司的讨论产生着微妙的变化。
17日事发后的三天内,与屡见不鲜的出轨婚变类八卦不同,事件的细节已逐渐模糊,甚至连求出轨“实锤”的声音都少了下去,相反,另一条线索发生了链式反应:18日,质疑蒋凡与张大奕背后的如涵控股存在利益输送的声音成为主流,19日,人们津津乐道的内容升级为阿里是否将“挥泪斩马谡”。
此前,技术出身、露面甚少也不健谈的蒋凡,除了年龄之外,实在缺乏吸引话题的禀赋。但就在这短短几天里,阿里要不要开掉蒋凡一跃成为互联网圈的头等大事。有相当数量的声音认为,一旦蒋凡下课,中国互联网巨头之间角力的天平将加速失衡。
AI蓝媒汇援引知微事见的数据分析,“疑天猫总裁夫人喊话张大奕”一事整体影响力在66.6%,“罗志祥周扬青分手”事件整体影响力在74.1%。财经类媒体高出63%的事件、高出65%的互联网类事件;科技类媒体参与高出84%的事件、高出67%的互联网类事件。
蒋凡没被阿里扫地出门。这让“期待"变化的人们失去了意外之喜。
2017年12月27日,蒋凡出任淘宝总裁,2019年3月6日兼任天猫总裁。阿里当时表示,此举旨在进一步打通天猫、淘宝的资源,更加合理地去落地商业操作系统的战略。
那次人事调整普遍让人联想起阿里2008年启动的大淘宝战略,以B2B起家的阿里首次将淘宝网和阿里妈妈合并发展。这一步对阿里影响深远,“做生态,而不只是做电商”的思路,成为阿里此后十年发展的战略主线。
“预言家”王兴率先察觉到了端倪。
蒋凡兼任天猫总裁后一个月,王兴就在朋友圈发了一段颇有内涵的话:“接下来几年,看拼多多的黄铮和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量,应该会很精彩。蒋凡要是能赢这一仗,那就是当之无愧的阿里CEO接班人,如果他有兴趣干这活的话。”
王兴的“接班人说”是否靠谱姑且不论,但他必然意识到了一件事:
今时今日,蒋凡的背后是已形成生态的阿里核心电商,和在此基础上加速融合的淘宝、天猫和阿里妈妈。尽管淘宝和天猫是两个相互独立的消费者品牌,但在阿里的计划内,二者在下同一盘棋局。
做了很多年第一名,且一直有故事可讲,本来就是一件容易引发行业集体焦虑的事。
时至现在,市场上挑战阿里商业效率的声音不在少数。比如,小程序的从业者认为,在收集线下场景的流量方面,使用小程序的获客成本明显比淘宝这类的独立电商App更低;再比如,社交电商的从业者认为其逻辑与传统电商存在本质区别,不是利用搜索机制让用户去寻找商品,而是通过相互分享和算法,把商品匹配给消费者。
但能挑战阿里商业模式者甚少。因为商业归根到底要盈利,除去广告和商户佣金,市场上几乎没有更行之有效的新路径。从2018年年中开始,号称不走天猫路的社交电商开始做品牌招商,为品牌商开辟专有入口,短视频和直播平台改版产品,新增信息流广告和标签页等功能,亦是为更加品牌友好的商业化路径做探索。
而疫情的暴发大大加剧互联网行业原本就趋于白热化的竞争压力。生鲜电商、在线办公、在线教育和医疗等行业或许迎来了一轮预期外的用户增长,但要想成为营收主流绝非一朝一夕。在这样的时候,稳健、持续地盈利才是硬道理。
阿里有流量焦虑,也有身位自信,整合淘宝、天猫和阿里妈妈,是阿里深度优化淘内的资源运营效率的结果。
也正是因为如此,才有了蒋凡的身兼三职。
在这个意义上,蒋凡的角色是这艘蓝图初显的新航母的一号工程师。他所代表的阿里淘系战略,是行业的一根芒刺。所以,他如果出现变化,未必能让造船计划彻底夭折,但必然能削弱大船下水的确定性,扩大其他玩家变速超车的窗口期。
今天爆出的蒋凡处理结果给这一波吃瓜热潮画上了句号。但可以确定的是,这个折腾了阿里一个多星期的大瓜落地之后,会有不少阿里之外的人略感失望。
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