美国4月电商销售额大增49% 疫情后会不会成习惯？

Adobe公司通过与美国100家顶级电商中80家合作收集数据，该数字经济指数分析了这些电商提供的1亿个不同单品（SKU）的1万亿笔在线交易。

这些数字表明，消费者愿意购买能够帮助他们应对COVID-19危机的商品，这些商品很大程度上包括在线提货和送货。

包括亚马逊、沃尔玛和Instacart在内的电商都增加了员工招聘，以满足他们零售业务中消费者需求的增加。最新信息表明，由于新冠病毒爆发引发的需求激增，网络杂货零售商Instacart甚至首次实现了盈利。报道称，该公司在4月的头两周销售了大约7亿美元的杂货，较2019年12月的销售额增长了450%。

同时，在线销售的电子类产品价格出现了多年来首次持稳。据Adobe称，自2014年以来，在线电子产品价格一直在以稳定的速度下滑，但COVID-19疫情保持了电子产品价格在一个稳定水平。

由于需求的增加，4月份的电脑价格甚至上涨了。此外，随着准播客和各种创意公司建立了他们的家庭工作室，4月份音频混合器、麦克风、麦克风连接线和其他音频设备的销售额增长了459%。

整体电子类别的需求现在似乎也在上升。Adobe警告称，这种情况可能不会很快结束，因为COVID-19疫情对电子供应链的影响可能会持续许多月份。

与此同时，由于价格下跌，消费者4月份转向网上购买服装，推动服装销售额增长了34%。由于失业或居家令新政策，人们对工作服装需求下滑，4月份的服装价格出现了五年多来最大的月度下跌。虽然每年4月份服装平均销售价格一般会下滑2.9%，但今年4月份下滑幅度却高达12%。销售价格大幅下滑，也可能有零售商希望通过提前清理库存来提高销售额的因素在起作用。

4月，睡衣销售额上升了143%，而商务服装裤子和夹克的销售额分别下降了13%和33%。

除了特定类别的增长外，4月份还出现了“网上购买、商店取货”订单的大幅增长。随着防疫社交隔离措施的实施，从4月1日到4月20日，此类订单犯同比增长了208%。

Adobe的数据与其他研究公司的数据类似，都表明4月份网上购物大幅增加。

例如，Bazaarvoice对6200多个品牌及零售网站的研究数据显示，电商在4月份的业绩要比3月份好得多。消费者在3月份完成生活必需品（如卫生纸等）的储备后，他们随后转向网上购物，购买玩具、游戏机、娱乐设备、体育商品和宠物用品的人数大增。

Adobe的研究报告还发现，消费者为了度过COVID-19疫情危机，4月份消费者在线采购葡萄酒、啤酒、烈酒和相关配套商品的数量增长了74%。

据Bazaarvoice称，就其跟踪研究的每个指标，2020年4月的增长幅度都超过了3月份，包括电商页面浏览量、订单量、评论提交量和问题的投诉提交量。

Bazaarvoice研究报告称，3月的电商页面浏览量同比增长了25%，而4月的页面浏览量同比增长了88%。3月份的订单数量同比增长了21%，而4月份的订单数量同比增长了96%。此外，3月份页面浏览等行为超过了购买行为，但这一趋势在4月份逆转，购买行为大增。

Adobe警告称，消费者整体转向在线购物所产生的影响，可能导致价格上涨。

“随着在线购物挤压了线下零售业务，近年来首次出现一些通货膨胀，特别是电子产品等行业。”Adobe Digital Insights主管泰勒·施莱纳(Taylor Schreiner)表示，“美国人已经习惯了网络上东西越来越便宜的趋势，但这种趋势可能会结束，电子商务可能不会再这样持续下去了，而COVID-19已经加速了这一进程。”（天门山）