每周质量报告：家用美容仪质量调查 热销品牌存安全风险

宣传五花八门 用户“差评”纷纷

记者调查发现，市面上家用美容仪种类繁多，包括微电流、电离子、射频电波、LED等各种类型，宣称的美容效果更是五花八门，有的宣称能“提拉瘦脸、修护嫩肤”；有的能“提亮肤色，淡化皱纹”，还有的宣称为“抗衰逆龄法宝”，是“妆台上的迷你美容院，集瘦脸仪、清洁仪、导入仪于一身，吸引了众多消费者纷纷下单购买，一些热销品牌的累计评价达到上万条。

但是进一步调查记者发现，虽然有不少消费者购买甚至尝试过这些所谓的家用美容仪，但坚持使用并且持好评态度的并不多。

记者通过搜索发现，在一些热销美容仪的评论区，反映实际使用效果与商家宣传不符的消费者不在少数：有的消费评论“用后一点效果也没有”，有的表示“还不如用手按摩”。除此之外，记者还发现，有消费者反映用完美容仪后皮肤出现了过敏，还有的表示在按摩时美容仪漏电了……

镍释放量超限值上百倍 过敏问题突出

日前，为了了解这类热销产品的质量状况，深圳市消费者委员会专门组织了家用美容仪比较试验，一共从电商平台上选取了10款关注度高、销量好的家用美容仪，其中，有5款为微电流型美容仪，涉及NuFACE、娜蜜丝、康堡仕、金稻和黎珐5个品牌，另外有5款为电离子型美容仪，涉及品牌有SKG、松下、MKE、Notime和雅萌。价格方面，500元以下有6款，500元以上有4款，基本涵盖了家用美容仪的畅销品牌和类型。

家用美容仪在使用时与皮肤直接接触，如果按摩头或手柄的金属镀层中有害物质超标，就有可能存在健康安全风险。这次比较试验首先依据我国家用美容仪推荐性标准以及欧盟相关标准对10款样品的化学安全指标进行了测试 ，结果发现10款样品中有6款镍释放量不符合相关标准要求，占样品总量的六成之多。

记者注意到，这6款产品全都是市面上的热销品牌，其中镍释放量检出值最高的样品还是一款知名品牌产品，经检测结果发现，这款样品的按摩滚轮部位镍释放量超出欧盟限值要求的近80倍，手柄部位镍释放量是欧盟限值的近150倍。

深圳市品质消费研究院 李蔚兰：目前我国针对家用美容仪产品还没有专门针对镍释放量的一个限值要求，所以这次我们比较试验就参考了欧盟法规的一个相关要求进行了检测。

记者在调查中了解到，目前我国市面上的家用美容仪普遍采用金属离子电镀工艺，加工过程中加入镍可以增加产品的耐磨性，让美容仪的金属镀层更光亮。但镍同时也是最常见的致敏性金属，长期或反复地使用镍释放量不符合要求的产品，可能引起过敏症状。

记者通过搜索发现，近年来，反映使用家用美容仪后皮肤过敏的消费者不在少数。在深圳市慢性病防治中心，皮肤科专家告诉记者，我国镍过敏人群比例很高。有统计显示，约有20%左右的人对镍过敏。深圳市消委会消费调查发现，消费者使用美容仪时都会与皮肤直接接触，每次使用时长平均为10到15分钟，医学专家表示，这样的使用频率已经足以导致镍过敏人群出现不同程度的过敏症状。

深圳市慢性病防治中心皮肤科主任医师 赖永珲：因为在人群里面镍的过敏是很高的，我们近几年也是发现用面部美容仪的人多了，所以产生面部的过敏皮炎也很多，经常是找不着原因，可能跟洗面奶有关，也可能跟敷的面膜有关，但是都停用了，可能怎么都不好，结果发现是因为他有用到这些美容仪器。

负责此次比较试验的工作人员告诉记者，由于目前我国家用美容仪相关标准中并没有对镍释放量作出要求，无法对企业形成约束，一些企业在生产时更关注成本控制，对采用无镍工艺的积极性不高，是导致家用美容仪镍过敏问题突出的一个主要原因。

热敷滋养？小心低温烫伤！

随着调查的深入记者发现，除了镍过敏，有些家用美容仪还可能烫伤使用者的皮肤。

记者注意到，因宣传具有温热导入、提拉嫩肤等美容效果，这两年带有加热功能的家用美容仪备受消费者青睐。在宣传时，有的商家打出“恒温磁热 温和舒张”的宣传语，强调其产品的加热功能温和无害，还有的产品页面上写着“45~52℃热敷 层层渗透滋养”。

这次比较试验针对加热型美容仪的工作温升也进行了检测。结果发现有2款样品不符合标准要求，使用时存在低温烫伤的风险。

国家日用电器检验中心工程部副部长 黄凯杰：带温热功能的这些美容仪产品，对表面温度的控制特别重要，企业一般都会设置一些感温装置，如果感温装置设置不合理或者感温装置温度值设置过高，测出来表面温度超过标准限值，很容易造成低温烫伤。

记者通过搜索发现，反映使用了加热美容仪后皮肤被烫伤的消费者也不在少数。医学专家告诉记者，热源在41℃以下对人体是安全的，46℃以上就能导致低温烫伤，而且温度越高，接触时间越长，皮肤的损伤程度就会越严重。记者注意到，市面上加热型美容仪的温度普遍都在40℃以上甚至更高，一旦产品温控不好就有可能导致使用者被烫伤。

深圳市慢性病防治中心皮肤科主任医师 赖永珲：46℃以上就有可能导致低温烫伤，有时候就说他觉得舒服或者觉得要加重一点，可能时间长也没去算时间，第一次可能是五十度可能就觉得热了，后面适应了可能70℃都不觉得热，特别是如果是质量不好的，温控不好的，很容易就达到那个温度，当发现有问题的时候，可能也已经烫伤了。

清洁卸妆、温热导入……美容效果微乎其微

除了安全性之外，消费者在购买家用美容仪时最关注的是产品的美容效果。这次比较试验还对家用美容仪宣称的提拉、清洁和导入效果进行了消费者主观评测，结果发现有不少家用美容仪宣称的这些美容效果都不明显。

记者调查发现，市面上家用美容仪普遍宣称能够利用各种光电科技，实现多重美容效果。在众多热销的家用美容仪中，有不少都将清洁和导入效果作为主推卖点，进行大力宣传。深圳市消委会消费调查发现，消费者对于家用美容仪宣称的清洁度和温热导入的广告宣传效果尤为关注。

这次比较试验对家用美容仪宣称的这些美容效果还组织了消费者主观评测，现场组织20名普通消费者首先对5款电离子型美容仪的二次清洁卸妆效果进行评测打分，结果显示，5款美容仪样品使用清洁功能卸妆不如日常人手卸妆干净，二次清洁效果也不明显。

除了清洁效果，这次比较试验对5款电离子型家用美容仪也进行了消费者主观评测，通过与单纯敷面膜5分钟进行对比，测试两种效果的皮肤含水量，结果显示，5款家用美容仪温热导入效果均不明显，并没有广告宣传的效果。

消费者：我还是会单纯敷面膜就好了，应该已经达到它应有的效果了。

记者：美容仪没什么效果？

消费者：对，机器太麻烦了，而且完全没效果。

医学专家告诉记者，无论是微电流，还是电离子，家用美容仪宣称的这些光电科技，在医疗美容领域被统称为光电治疗，对应的是专业的医疗设备。因其光电强度大，直接作用于真皮层，为了保证安全有效，按照医疗器械管理办法的要求，需进行严格的分级备案管理。而目前，家用美容仪只是小家电分支下的皮肤毛发护理器具，不属于医疗器械管理范畴。出于安全因素的考虑，家用美容仪的光电强度远达不到医用设备的输出量级，美容效果自然也就微乎其微了。

由于不属于医疗器械管理范畴，家用美容仪的效果不要求临床验证，目前也没有家用美容仪美容效果的相关标准，为了增加销量，一些企业销售时宣称随意，甚至炒作概念，消费者的实际体验往往达不到宣传的那么好。

深圳市品质消费研究院 封梅：一款安全又好用的美容仪，除了其产品质量要符合出厂合格，它的安全性和美容功效也要经过医学还有科学的验证，这样消费者才能够放心安全地使用产品。 而现在的家用美容仪产品并不在医疗器械的监管范畴以内，它的美容功效也没有相关的标准要求，这就使得厂家在宣称其功效的时候存在夸大还有炒作概念的现象，消费者在使用完了以后发现它的使用效果并没有厂家宣称的那样好。

在国家强制性标准出台前，还需要相关企业守住产品底线，在“质量”二字面前，永远没有托词、没有借口。