奥迪新车行驶中熄火 4S店多次检测故障不同

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但在10月18日上午,王先生驾驶该车而从福州市向晋安区驾驶,车辆行驶7公里后突然熄火,好在王先生驾驶经验丰富,把车辆停在路边,没有造成安全事故。

但停车后,王先生尝试重启车辆,但一直以失败告终,直到5分钟后才重新启动发动机。故障发生后,王先生第一时间联系了4S店,但当天还有其他事情,在10月23日,这辆车才开去4S店检测。

不过,让王先生意外的是,在10月24日-30日期间,4S店对车辆进行了多次检测,但每次检测出的故障原因均不相同,而且维修方法也不相同。

4S店给出的解释分别有,信号接收不稳定、油箱排气系统压力传感器故障、发动机“低速启停”等。

最后,根据4S店哪出的车辆信息反馈单显示,车辆的诊断结果最终为“低速自动启停”功能导致的故障,需要更换启动发电机、碳罐压力阀、前大灯。车辆熄火原因是启动发电机故障。

但是对此,王先生很难接受,新买三个月的车辆,就出现了路上突然熄火的故障,认为该车存在重大安全隐患,因此向4S店提出了退换车的诉求。

但是,4S店方面不同意,其表示,车辆熄火原因为启动发电机故障,但不属于严重安全性能故障,无法满足用户退车诉求。

厂家认为这个故障,不符合汽车三包法的退换车要求,只能更换启动发电机来解决。但对于三次检测结果为什么不同时,4S店表示也不清楚。

当前,王先生仍未与4S店方面达成一致,王先生表示仍将会通过其它继续维权。同时,在王先生提供的文件中,还曝光了该4S店的其它黑料,建议有关部门取缔该4S店。

值得关注的是,在今年4月份,一汽大众官方,曾对国产奥迪A4L进行过召回,召回原因正是因为启动发电机问题。

因为部分启动发电机存在注塑气孔,导致内部电子元件发生短路,极端下可能引发车辆起火,一汽大众决定对391874辆进口及国产奥迪车型进行召回,其中就包括了奥迪A4L车型,一汽大众为召回范围内的车型免费更换启动发电机。

4S店答复王先生退车诉求

王先生退车诉求

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