纬创向员工道歉 苹果“印度制造”计划是否会受挫？

在12月12日清晨，纬创在印度卡纳塔克邦讷尔萨布拉工业园区（Narsapura）内的工厂，员工因劳资纠纷引发打砸骚乱，工厂主要生产设备及仓库受到损害，据公司初步评估，共造成了约700万美元（约合4575万元人民币）的损失。

这一事件对于苹果在印度落地以及制造将会产生怎么样的影响？在接受第一财经记者采访时，科技与战略风云学会副会长陈经表示，苹果依旧很看中印度市场，近些年来也对其加大了投资。

他说，此次事件是苹果在印度推进过程中的一个经验教训，各方会对其进行总结，而不会成为苹果撤离印度市场的初兆。

多方调查纬创违规

纬创表示，他们对员工所投诉问题进行了调查，认识到问题的严重性，部分员工确实没有拿到适当的薪资，员工的投诉是正当的。

在声明中，纬创说道：“我们对此深感遗憾，并向所有员工道歉。我们意识到我们犯了错误。我们管理劳务中介和薪资支付的流程需要加强和优化。”

工厂所在的卡纳塔克邦相关部门经过调查发现，为纬创提供服务的6家劳务公司没有按时向工人付薪资，同时纬创也部分违反了劳动法。该邦官员表示，劳务公司的行为对该邦的投资环境造成了影响，这些公司除了将面临罚款外，还可能会被列入黑名单。卡纳塔克邦的劳动部门指出，纬创工厂原本实施的是8小时轮班制，但在10月改为12小时轮班值，并未就薪资问题做好解释工作，并且在加班记录问题上也有缺失。工人曾投诉记录考勤的机器和软件发生故障，以致未能拿到全薪，导致劳资纠纷加剧。为了解决这个问题，纬创表示已经撤换了公司负责印度业务的副总裁，并为员工开通了一条多语种的匿名投诉热线。

19日，苹果对纬创发出“通牒”，称在印度工厂问题得到解决之前，不会再向纬创下新订单。苹果的初步调查结果显示，纬创违反了苹果的“供应商行为准则”，没有实施适当的工时管理流程，导致延迟了部分员工10月和11月的工资发放。

在接受第一财经记者采访时，陈经表示发生劳资纠纷在所难免，但从以往经验看，员工罢工是常态化事件，但如此程度的打砸实属罕见，尤其是此次连苹果的生产线也受到了损害。

陈经分析道，此次问题关键所在是纬创在管理中犯了经验主义的问题，对于劳资纠纷掉以轻心，没有预见到严重的后果。

他说，纬创没有及时与劳务公司沟通，制止其不合规的问题，才酿成如此严重的后果。如今纬创也认识到了问题，对于管理团队的负责人进行了追责处理。

发展中的经验教训

纬创在印度代工苹果iPhone的时间已接近四年。在这次事件发生后，印度联邦政府，特别是工厂所在的卡纳塔克邦，都表现出严重关切，他们担心这会影响到当地和印度的投资形象。

目前纬创在印度已经开设了3家代工工厂，是苹果最大的代工供应商之一。在接受第一财经记者采访时，陈经表示此次苹果要求纬创进行整改，暂停给予其新单，并没有将纬创清除出供应商的名单，这是常规的处理方式。他预期，经过一段时间的整改，苹果还是会向恢复纬创的订单的。

同时，陈经还分析道，纬创在印度的工厂主要生产较为低端的iPhone，本来就没有太多新的订单，而高端的则由富士康在印度的工厂进行生产组装。另据媒体报道，富士康在印度的工厂已经开始试产iPhone 12，预计会2个月内问世。

陈经表示，他注意到苹果在此次的声明中并没有苛责参与打砸的印方员工，而是对纬创进行了批评。他表示，这表明苹果依然相当看中印度市场。

数据显示，2019年苹果iPhone 在印度的出货量仅在150万部左右，还不到全球出货量的1%。对此，陈经向第一财经记者表示，虽然苹果在印度的销量较低，但印度人口基数大，市场依然具有一定的规模，并且总体上印度iphone的销量还是在往上走的，所以苹果对印度市场还是有相当的期望。

不过，还是有印度的经济学家颇为担心。印度HDFC银行首席经济学家巴鲁亚（Abheek Barua）就表示，工厂的暴力事件可能会削弱印度吸引大型外资企业的潜力，而更重要的是，外资在考虑是否在印度建厂时会更加谨慎。