意大利数据保护机构发布紧急令后 TikTok将重新核实该国每位用户的年龄

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据当地媒体报道,在1月22日意大利巴勒莫一名10岁的女孩在参加社交网络上的 “停电挑战”后窒息死亡后,意大利GPDP发布紧急命令,要求意大利所有用户再次通过TikTok的年龄验证程序。TikTok被赋予了1月29日的最后期限,以回应GPDP的命令。周三,该机构确认了TikTok已经同意采取的措施。

除了要求意大利国内所有用户重新输入出生日期以继续使用该应用外,GPDP还表示,TikTok将“考虑部署基于人工智能的系统来进行年龄验证”。意大利监督机构补充说,它将监测TikTok的年龄验证过程的有效性。

TikTok在用户注册时进行的基本年龄核查(它将在几天后再次向意大利所有用户推送),只需要用户输入出生日期,所以非常容易规避。但也很明显,在线年龄验证仍然是一个难点。另一方面,公众越来越担心未成年用户在网上接触到不适当甚至有害的内容。

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虽然TikTok在欧盟的主要数据监管机构是爱尔兰的数据保护委员会(DPC),但欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)中有一条规定,允许各国DPA采取紧急干预措施来保护用户--GPDP在这里采用的就是这种路线。

“为了在这次初步检查后合理确定地识别13岁以下的用户,该公司承诺进一步考虑部署基于人工智能的系统,”该机构今天表示。

“由于这种系统的实施需要平衡准确验证的需求和儿童的数据保护权,该公司承诺与爱尔兰数据保护委员会(DPC)就使用AI进行年龄验证的问题开始对话。爱尔兰是TikTok在欧盟设立主要机构的地方,”它补充说。

爱尔兰数据保护委员会在接受采访时告诉TechCrunch:“DPC正在与TikTok接触,在处理个人数据的背景下,审查该公司实施的措施,以确保它有有效的手段来识别平台上的儿童用户,以及更广泛地保护最脆弱的用户的措施和保护措施,以保护他们的个人数据处理所产生的风险。”因此,监管部门是否会推动更有力的年龄检查,还有待观察。

在GPDP的干预所引发的另一个变化中,TikTok实施了一个应用内按钮,使用户能够 “快速而轻松地 ”报告其他看起来可能低于13岁的用户。根据TikTok的说法,这些报告由审核人员审查,并 "在必要时删除"。

“所有上述措施都是对已有措施的补充,”GPDP表示,并补充道。“TikTok承诺将平台内容的意大利审核人员数量增加一倍。”

TikTok的儿童安全主管Alexandra Evans在一份声明中评论说:“保证TikTok上人们的安全是我们的首要任务。我们已经与Garante达成协议,今天,我们将采取额外的措施来支持我们在意大利的社区。从2月9日开始,我们将再次让意大利的每一位用户通过我们的年龄门程序,只有13岁及以上的用户才能在通过这个程序后继续使用该应用。我们还将推出一个新的、专门的应用内报告按钮,允许用户标记他们认为可能未满13岁的账户,然后我们的团队将对其进行审查,并在必要时删除。”

“在保护我们的用户,尤其是我们的年轻用户方面,没有终点线,我们在这一重要领域的工作不会停止。这就是为什么我们要继续投资于人员、流程和技术,以帮助我们的社区保持一个安全的空间,进行积极、有创意的表达。”

TikTok在意大利重新发布年龄检查的同时,还将在当地开展信息活动,TikTok将致力于提高家长和儿童对年龄检查和其他儿童安全相关功能的认识--通过其应用程序和媒体。

“TikTok将从2月4日开始通过应用程序和其他渠道发起信息活动。该公司将在阻止用户访问之前在应用上向用户发送推送提醒,并告知用户需要输入年龄。此外,还将发布包含安全工具信息和如何将个人资料设置从‘公开’改为‘隐私’的链接的banners。”GPDP表示:“通过网络和媒体开展的信息宣传活动将面向家长,并将特别强调注册的年龄门槛等内容。”

该机构还指出,TikTok已同意改进针对18岁以下用户的简短隐私通知的措辞--“以易于理解和以用户为导向的方式解释收集什么数据以及如何处理这些数据”。

除了TikTok即将开展的宣传活动外,GPDP还与一家名为Telefono Azzurro的儿童保护慈善机构合作,在全国电视频道上发起了一场属于自己的儿童安全宣传活动。它表示,这将针对家长,鼓励他们监督孩子使用该应用。

“该活动旨在呼吁家长积极监督,并特别注意孩子被要求输入年龄才能访问TikTok的情况,”它说。

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