当前,Twitter的大部分营收来自精准广告,即提供针对特定用户群体的促销帖子。调研公司eMarketer数据显示,近年来Twitter广告业务的增长速度已经慢于Facebook和Snap等竞争对手。目前,Twitter在全球数字广告市场的份额只有0.8%。
如果推出订阅服务,Twitter将受益于新的收入来源,从而不再那么依赖品牌广告。如今,Twitter在核心的美国市场的用户基础已趋于平稳,这意味着不能简单地依靠增加用户数量来提高营收。
探索多种订阅选项
知情人士透露,为了探索广告销售以外的潜在选项,一些Twitter团队正在研究订阅服务,其中一项服务的代号为“Rogue One”。知情人士称,至少有一个想法与“小费”有关,也就是用户向其关注的人支付独家内容费用。
其他可能产生经常性收入的方式包括,对Tweetdeck(Twitter收购的客户端平台)等服务收费,或者对“撤销发送”(Undo Send)或“个人资料定制选项”等高级用户功能收费。
“订阅服务”一直是“广告服务”的诱人替代品,但社交网络传统上一直是免费的,作为鼓励用户增长和参与度的一种方式,然后通过付费营销帖子进行补贴。但Twitter首席财务官(CFO)内德·西格尔(Ned Sgar)去年在与投资者的电话会议上曾表示,某种订阅选项将提供“持久性”的销售,经常性收入比广告更稳定。
但西格尔当时又指出,Twitter在探索订阅服务方面不仅“非常、非常早”,而且对它如何运作也十分挑剔。他说:“当我们要求消费者为Twitter的某些方面付费时,我们有很高的门槛。”
Twitter将于2月9日美国股市收盘后(北京时间2月10日)发布2020财年第四季度及全年财报。分析人士称,届时Twitter很可能向向投资者通报其最新想法。在过去两个季度的电话会议上,Twitter都提到了订阅的想法。据分析师预计,Twitter第四季度营收同比将增长18%达到11.9亿美元,而每股收益将达到30美分。
对此,Twitter营收产品主管布鲁斯·法尔克(Bruce Falck)在一份声明中表示:“提高营收持久性是我们公司的首要目标,这可能包括订阅。虽然我们对这一潜力感到兴奋,但需要指出的是,目前仍处于非常早期的探索阶段,我们预计2021年不会产生任何重大收入。”
此外,Twitter还在考虑对Tweetdeck等服务收费。TweetDeck目前是免费的,而且没有广告,这使得它作为“主订阅源(main feed)的替代品”具有吸引力。
此外,去年7月份的一项调查还显示,Twitter正在权衡消费者是否愿意为特殊功能付费,比如“撤销发送”选项或为他们的个人资料定制颜色。目前还不清楚,哪些产品最终会变成订阅服务。
分析师看法不同
对于哪种选择效果最好,分析师们有不同的看法。JMP Securities分析师罗恩·乔西(Ron Josey)去年夏天曾表示:“一项订阅服务,要么提供更多内容,要么删除广告,这样Twitter的忠实用户才会喜欢它。”
而Pivotal Research研究公司高级分析师迈克尔·莱文(Michael Levine)认为,人们不会为没有广告的Twitter付费,Twitter的最佳选择是销售某种类型的独家内容。
据Twitter的前员工称,Twitter多年来一直在考虑订阅的想法。早在2017年,就有一个内部团队在研究如何向Tweetdeck收费。但后来,这项研究被放弃,没有测试过任何订阅功能。
另外,Twitter开发订阅服务的愿景,也因竞争对手而变得复杂,其中包括一向免费的Facebook。Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾表示,向用户收费会影响增长,并损害其“连接世界”的使命。
2014年,当Facebook以190亿美元收购即时通讯应用WhatsApp时,就取消了该应用每年1美元的订阅,以鼓励更多人注册。
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