自动驾驶无人车驶入广州荔湾隔离区 保障物资配送“最后一公里”

无人驾驶车队驰援荔湾封闭管理区配送

广州疫情下，荔湾区多处封控区域居民足不出户，依靠物资配送保障日常生活。据 6 月 3 日广州市疫情防控新闻发布会消息，荔湾区物资供应封闭管理区保障人数已增至约 18 万人，物资配送工作量十分巨大。

6 月 3 日晚广州市政府紧急召集广州市科技企业参与抗疫，随即文远知行紧急响应。6 月 4 日早间，文远知行无人驾驶小巴 (Mini Robobus) 和无人驾驶出租车（Robotaxi）正式进入荔湾区封控区域运送物资，保障封控区域居民的生活物资供应。

据介绍，文远知行 Robobus 是一款无方向盘、油门、刹车的自动驾驶新物种产品，车内空间大，最多可乘坐 10 人，载重 1.2 吨，能让运输物资效率变得更高。

6 月 4 日，从早上 8 点到晚上 10 点，文远知行顺利完成在荔湾封控区的抗疫物资运输。

文远知行透露，6 月 3 号 11 点到凌晨 3 点就完成了一切准备工作，2 小时建好地图，其他时间完成更新、测试、人员调配、物资准备等工作。

而采集数据搭建地图是很常规的工作，由于采集地图使用的是 L4 无人驾驶车，与实际应用的车辆使用同样的传感器，因此采集效率和数据质量会更好。

这是文远知行无人驾驶车进区荔湾封控区进行抗疫物资的运送。主画面是车辆前方路况，窗口画面是车内主驾驶位情况，全程全无人驾驶。

文远知行工程资深副总裁钟华分享了抗疫日记：

“文远在广州无人车运送物资进疫区，今天送了这些：

一推车外卖，一个小推车，加两个外卖员，给工地送饭；

给隔离的老婆的安胎药；

给隔离的父亲糖尿病的药；

一个扔在我们收货点写着“救命药”的包裹，女儿给老母亲买的；

三单小孩奶粉，给自己女儿三大箱子，一个奶爸，一个老奶奶给孙子；

私企老板，很多大米，生活用品，给自己公司困在疫区的 40 个员工；

聋哑夫妇送外卖；

央企运送医用物品，生活用品去疫区；

一位护士的洗漱用品，一位妈妈给女儿的菜，又一份聋哑人的外卖，一份病人的眼睛药水，第三份聋哑人外卖... ...

凡是在我们封锁点徘徊不走的人都是有重要的东西要送进疫区，但是由于都是些个人，并没有惊动谁。我们能在努力完成分配的运送任务之外帮助他们，感觉技术不再是冰冷的 data，而是有温度的故事。会有市民发自内心的对我们的技术说谢谢。唯一的不满意是我们还没法覆盖更大的疫区。那对聋哑夫妇快递员第一次来，发现他们的 5 单外卖都送不到，是真的很绝望。好在后来帮他们送了 3 单，稍觉得安慰。明天继续。”

短短十四个小时，我们看到一个个疫情无情、人间有情的真实的故事，钟华坦言：“我们希望文远知行对隔离区域的物质运送，可以真正帮到市民。”

同时，百度 Apollo 也积极相应。

6 月 3 日，百度 Apollo 连夜制定了荔湾防疫物资无人车配送综合方案，派出技术人员随时待命，“能在关键时刻贡献力量，是对百度自动驾驶技术研发最好的一种考验。”来自抗疫前线的一位百度 Apollo 技术人员如此说。

截止目前，百度 Apollo 已经调配了载重 500kg 的物流配送无人车、熟食配送无人车、载重 1 吨的阿波龙，载重 2 吨的 Robobus、共享无人车 (Robotaxi) 等五种车型将赶赴抗疫前线，全力支持荔湾区隔离区的物资配送。

由于前线社区人员的劳动强度较大，自动驾驶车辆进行物资配送这种机械式劳动十分必要。因此文远知行和百度 Apollo 为首的科技抗疫联盟加入社区抗疫工作后，将有效缓解当地前线工作人员的劳动强度。

在封控区域内的全无人驾驶，可以避免前线工作人员交叉感染风险，能在阻断疫情传播链条的前提下，完成户外关键的物资配送，助力疫情防控工作安全、高效进行。

广州用科技手段筑起“抗疫防线”

紧急建成“猎鹰号”气膜方舱实验室、迅速完成自动驾驶装备集结... ... 广州正加快用科技手段筑起“抗疫防线”。

据报道，当自动驾驶车辆抵达封闭管理区域并卸货后，无人机也迅速接棒，完成了从“最后一公里”到“最后一百米”的接力。例如亿航智能、天海翔等广州无人机企业的设备，将物资安稳地送到高层居民的阳台上，保证了物资的供给。

还有多家位于广州市的科技企业正在筹备进入荔湾封闭管理区参与抗疫，例如曾经派出机器人助力武汉“战疫”的广州机器人公司广州赛特智能也参与其中，京东物流智能无人车即将在荔湾芳村区域投入使用。

同时，广州各大科研机构、科技公司联手，利用人工智能、云计算等新技术，能够效降低疫情的感染，也织牢织密疫情防控网。

截至 6 月 4 日晚间，广汽、滴滴等超过 10 家企业派出无人车或无人机，成为疫情防控中的美丽“逆行者”。

穗康小程序优先保障广州市民正常亮码通行

广州疫情严重，5 月 15 日通告明确，市民搭乘公共交通工具，进入餐饮、娱乐场所、室内文化体育场馆、各类市场、商场等场所需要亮码。

15 号通告发布前，腾讯助力市政数局对穗康码的承载能力、高并发能力进行了预判和测试，连夜对系统进行了压力测试，制定早、午、晚高峰的应急预案，加大硬件投入，增加了 12 台网关服务器，将每台缓存服务器内存从 32G 增加至 128G，将物理数据专线从原来的 200M 扩容到 1G。

自 15 号通告发布后，穗康小程序访问量、穗康码亮码数连连剧增。

据统计，6 月 1 日穗康小程序当日访问量 6053 万次，穗康码当日亮码 3853 万次，早高峰穗康码并发访问量达到 36000 次 / 秒，超过去年历史峰值两倍以上；6 月 2 日穗康小程序当日访问量 1.4 亿次，穗康码当日亮码 9948 万次，出现了早高峰短暂的访问不畅的情况。

对此，腾讯协助政数局紧急采取了亮码优先策略，先保证市民能正常亮码通行，并继续进行系统扩容，优化系统缓存机制，确保系统平稳运行，让广大市民在上下班高峰期能更顺畅地使用穗康码。

多款智能产品助力抗疫

多款智能产品同样能够助力抗疫，例如擎朗智能的送餐机器人在疫情严重的海外投放使用，得到了当地用户的认可，美国和日本都有大量的媒体报道。

“通常到每年这个时候，我们可能会收到 300 多份简历。可自 1 月份以来，我们却只收到了 18 份简历。”来自美国的一位餐馆老板表示，机器人能帮助他解决人员短缺的燃眉之急，也解决人工成本，对消费者来说也不需要承担高额的小费。

而效率方面一台机器人可以抵得上 1~2 名服务员的工作量，高峰期配送量可以达到 3 倍以上。

在去年的疫情特殊时期，各大医院都有机器人的需求。普渡科技的智能送餐机器人“欢乐送”能代替人工配送餐食、药物、水源或患者提出的其他物品。

“欢乐送”的投入使用一方面大幅减少了人员间的接触，阻断了病毒传播，对医护人员起到了保护作用；另一方面大幅减轻了护士、护工的工作强度，能自动化完成许多琐碎的配送工作，大大减轻了医护人员的工作强度。

“欢乐送”在一定程度上也节省了医疗防护用具，缓解了医疗防护资源紧张的局面，因为机器人不需要穿防护服戴口罩，只要回来后在缓冲区消毒即可。

疫情期间，北京海淀医院住院的发热患者数量激增，而隔离前、隔离中和隔离后每个过程都需要耗费大量人力。参与到海淀医院隔离护理解决方案的猎户星空智能服务机器人，能够减轻人力降低感染，并实现协助护理、巡房通知、疫情咨询、隔离防护等服务。

点点萤火，汇聚成人间星河。

每个人在抗疫中都能成为超级英雄，我们也相信总有一天一切挑战都能过去，这段经历终将变成历史，当暖阳从地平线升起，缕缕金色将抚平沟壑。

科技企业的蓬勃发展也让我们的生活变得越来越好。