印度政府于6月21日宣布了旨在加强消费者保护力度的最新电商规定,这项严厉措施引发了该国在线零售商的担忧,尤其是市场领导者亚马逊和沃尔玛旗下的Flipkart。
这些新规对闪购进行限制,禁止误导性广告,还强制实施投诉制度,因而可能会迫使亚马逊和 Flipkart 等公司审查其业务结构,并可能增加包括信实工业(Reliance Industries)旗下JioMart以及BigBasket 和 Snapdeal在内的本土竞争对手的成本。
两名知情人士称,亚马逊认为新冠疫情已经对小型企业构成冲击,而这些政策提案则会对其卖家产生巨大影响。该公司称,其实现有法律已经涵盖了其中的某些条款。
根据这些政策提案的规定,电商公司必须确保关联企业均未充当其网站上的卖家。这可能会对亚马逊产生显著影响,因为该公司至少间接持有Cloudtail和Appario两个卖家的股份。
关于该政策提案的条款,塔塔集团的控股公司塔Tata Sons发言人也提出反对意见。该公司举例称,这项政策将导致与塔塔组建合资公司的星巴克无法在塔塔的网站上提供其产品。
两名知情人士称,塔塔高管表示,这些规定将对这家集团公司产生广泛影响,并可能限制其私有品牌的销售。
塔塔拒绝置评。
知情人士表示,一位印度消费者部的官员认为,这些规定是只是为了保护消费者,而且严格程度不如其他国家/地区。该部没有作出回应。
信实工业的一位高管虽然认同这项政策提案将提振消费者信心,但却补充说,其中一些条款需要澄清。
信实工业没有对此置评。
这些规定是上个月宣布的,当时有越来越多的印度小型零售商抱怨亚马逊和Flipkart使用复杂的商业结构绕过印度的外国投资法。但亚马逊和Flipkart均否认存在任何不当行为。
2月份的一份调查报告引用了亚马逊的文件称,该公司向少数卖家提供优惠待遇,并绕过印度的外国投资法规。亚马逊之前曾表示,它不会给予任何卖家优惠待遇。
印度商务部长皮尤什·戈亚尔(Piyush Goyal)上周五告诉记者,该国政府很快就将对外国投资规定作出一些澄清。
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