一夜之间把所有老师踢出企业微信 轻轻教育疑似“暴雷”

脉脉上也有ID为“前轻轻员工”的网友发图，称“半夜原地解散”“群里都炸了，一下进了几十个维权群”，同时出现了“轻轻教育连夜解散？”的话题。

而家长也因联系不上轻轻教育老师，纷纷陷入恐慌，“没有客服，电话账号全部停用，还有30节课！“

不少外地家长甚至赶到上海轻轻教育的办公地点维权，却无人接待。

根据社交平台发布的图片显示，该办公地点并未有人在办公。

一时间，轻轻教育疑似跑路的消息甚嚣尘上。

针对该事件，猎云网致电轻轻教育400官方电话，其显示，原本24点结束的人工服务时间临时调整为20点。

今日上午，猎云网联系到轻轻教育媒体小组，其表示：“轻轻教育没有跑路，只是转型。”而针对退费及办公点问题，其表示：“关于退费，可能无法及时满足家长，而因业务调整，办公地正在同步调整中。目前正在积极应对，努力瘦身，积极协调，希望能够让老师和员工的问题得到妥善的解决。”

而轻轻教育官网目前已经变成了固定页面，页面仅显示咨询和换课入口。

“双减”之后，不少教育公司“轰然倒下”，轻轻教育此次的“暴雷”也似乎早有“预警”。根据媒体报道，轻轻教育在国庆期间罕见地放了7天的长假，而8号上班，公司就进行了大规模裁员。也有细节披露，近日，轻轻教育某高管在一次视频会议中表示，“结果就是这样，不得不面对”，“轻轻没钱了，结束了”。

轻轻教育：暂停1对1课程，转型录播课

面对不断发酵的负面舆论，10月12日下午，轻轻教育发布公告，称轻轻教育旗下原有的1对1课程，即日起将暂停服务。

家长所有未消耗的1对1课程，可以兑换为学而思培优在线、学而思网校、学而思轻课、洋葱学院、或上海市培训行业协会跨界公益互助平台的多种课程。

同时，轻轻教育方面表示，公司决定转型，将聚焦于为广大家庭提供优质的录播课程，包括为孩子提供的K12阶段各年级各科目的精讲课程，以及为家长提供的家庭教育课程。

目前，轻轻教育的剩余课程的兑换工作正在进展之中。" 由于近期咨询量比较大，可能会出现线路繁忙需要等待的情况。" 轻轻教育提到。

但目前轻轻教育官网首页仅提供了轻轻课时的兑换方案，并没有提供退费方案。

甚至有家长爆料指出，其曾尝试过兑换课程，但此前登录后课时清零了。

重新提交申请后，当其兑换成功后，打电话给承接的培训机构却被告知根本没有接到通知。该家长怀疑：“这就是个幌子，自己花的2万多可能打水漂了。”

除此之外，轻轻教育的所谓转型录播课，依然面临合规风险。9月8日，教育部发布《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的通知》，继续为“双减”打补丁。该通知提到，违反培训时间有关规定，通过“直播变录播”等方式违规开展学科类培训，应依法依规予以查处。

事实上，按照教育部办公厅明确的义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围，其中在开展校外培训时，道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语（英语、日语、俄语）、物理、化学、生物按照学科类进行管理。而体育（或体育与健康）、艺术（或音乐、美术）学科，以及综合实践活动（含信息技术教育、劳动与技术教育）等按照非学科类进行管理。

“双减”后，大部分教育公司都往素质教育、成人职业教育以及教育硬件三个方向来转型。

因此，有声音认为，轻轻教育所谓的转型，推出录播课更多在于展示姿态，表明自己并未跑路且将继续运营，但实际上，商业模型尚未搭建完成，甚至仍面临合规风险。

昔日明星公司：曾获IDG、红衫投资

2014年，轻轻教育起源于当年的家教O2O风潮，起初为轻轻家教，定位中小学在线、上门教学辅导品牌，其主要提供上门一对一及高端在线教育服务。

在成立轻轻家教前，联合创始人、CEO 刘常科从1991年交大毕业后进入K12教育机构昂立教育24年，彼时，刚刚带领昂立教育上市。

在完成上市不到一年，刘常科便提出离职，创办轻轻家教，重新投入教育行业。

彼时，轻轻家教的商业模式是一种基于地理位置的抢单模式。学生发布需求后，系统会向周围的老师发出推送，老师抢单后完成授课。

为了发展家教界的信用体系和支付体系。轻轻家教在产品设计中增加了一个角色，即全职的教师经纪人（Tutor ingAssistant），又被大家称为 " 班主任 "。

这一角色让轻轻家教成为当时家教O2O 项目中的“重模式运营”，而刘常科认为，这则是轻轻家教最核心的部分。

站在风口的轻轻家教一度成为资本青睐的明星公司，成立之初即获得IDG资本和挚信资本投资的数百万美元A轮融资，2015年一年连获三轮融资，投资方包括红杉中国、好未来等，整体融资金额超过2亿美元。

但O2O的风潮很快过去，资本也逐渐“冷却”下来，2017年在完成5500万美元D轮融资后，轻轻家教再也没有新的融资进展。

与此同时，轻轻家教也开始探索新的产品模型，包括试水在线1对1和在线同城小班模式。

直到2019年，在线1对1和在线同城小班业务成为了轻轻家教的重要新方向。彼时，轻轻家教这两项业务营收占比已经近 40%，其余仍均为上门家教业务。

或许正是起源于O2O，轻轻家教的基因里“线下”一直是其重要的支柱。在当时，轻轻家教的用户来源几乎来自线下流量，在全国58个城市设立运营分公司，几乎砍掉了全部的线上投放，并且不采取快速扩张的“加盟模式”，轻轻家教的驻点城市全部为自营。

轻轻家教在在线教育公司里，再一次成为“另类”，走了更重的运营模式。

虽然对比其他教育公司烧钱营销“赚吆喝”，刘常科透露，轻轻线上投放费用占收入的比例只有3%。

为了扩大在在线1对1业务上的影响力，2019年，在K12在线一对一机构海风教育出现经营危机后，轻轻家教宣布与海风教育战略合作。

根据媒体报道，虽然名义上是战略合作，但海风教育在优化部分人员后，学员并入轻轻家教。为了留住海风教育的6万多名学员，轻轻家教为此耗费了大量资金。

2020年1月1日，轻轻家教正式更名为“轻轻教育”。 同时，刘常科觉得轻轻教育暂时不必要再继续跟进同城在线小班课，决定停掉了该业务，将所有的重心都放到在线1对1上来。

然而好景不长，疫情的突袭再次改变了教育行业。

“重线下”的轻轻教育受到冲击，尽管刘常科将公司战略聚焦在线1对1，将在线与上门业务的比例从30%和70%，调整为85%和15%，并将增长目标全部定为在线。

但到年底，曾在轻轻教育任职老师职位的员工表示，因为疫情停了年终奖，然后陆陆续续减少了测评课成单奖励，随后停了节假日的1.5倍课时费，此举也引起众多老师的不满。

可见，“转身”的轻轻教育依然面临不小的压力。

何去何从？

“双减”后，在线教育行业哀鸿遍野，巨人教育、华尔街英语、东方优播相继倒下，流利说、瑞思教育相继收到纽交所退市警告。IT桔子数据显示，政策落地50天内，每3天就有一家教育企业倒下。

仍然撑着的企业也免不了裁员风波，新东方、好未来、高途、VIPKID、猿辅导、大力教育……相继裁员，有的甚至比例高达50%，豌豆思维甚至被曝进行暴力裁员。

与此同时，高管也相继出走，近一年来，51Talk 副总裁赵梓淳、51Talk 独立董事杨嘉宏、51Talk 联合创始人、高级副总裁舒婷等多名高管离职。罗戎也将于2021年10月29日卸任好未来首席财务官。

而已上市的高途、51Talk2021年Q2季度净利润同比由盈转亏，新东方也在财报中表示，为符合“双减”政策而采取的措施，将对业务、财务状况、经营业绩和前景产生重大不利影响。

当跑路、破产、裁员、高管出走、股价腰斩等消息屡屡出现在人们的视野，教培行业陷入至暗时刻。

如今，大多数教育企业在至暗时刻快速业务转型与升级，轻轻教育又是否能走出新的道路？