这立即给苹果带来了一个潜在的问题:对大多数消费者来说,一年或两年升级一次的iPhone已经过时,取而代之的是更长的更换周期。
但是该公司的方案奏效了。在2017财年,苹果公司的服务收入为320亿美元。刚刚过去的财政年度里呢?答案是超过一倍:684亿美元。所以,到底发生了什么? 到2017年底和2018年底,苹果服务部门确定了新的产品,产生了额外收入。
该公司着重几个领域——信用卡、游戏和新闻。此外,Apple TV+已经在计划中,Apple Music发展迅速,iCloud订阅服务对于许多苹果用户来说仍然是一个必选服务,因为(现存的)免费5GB计划基本上毫无用处。
2018年,该公司在TV+的内容上投入了几十亿美元,在数字杂志订阅服务提供商Texture上投入了近5亿美元,Texture就是Apple News+的前身。此外,该公司还与数十家游戏开发商达成协议,为Apple Arcade制作内容。苹果公司也可能从Apple Card的利息收入中获利,而它的其他主要服务则要求客户支付4.99至9.99美元不等的费用。
2020年,苹果进行了另一项服务扩张:名为Apple One的订阅捆绑服务。 这是让苹果用户订阅更多服务、为公司创造额外收入的一个关键途径。
2020年,苹果扩大了另一项服务内容:名为Apple One的订阅捆绑服务。这是让苹果用户订阅更多服务、为公司创造额外收入的一个关键途径。
Apple One目前的情况如下:
•个人套餐:Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade和50GB iCloud存储空间,每月14.95美元,家庭套餐每月19.95美元。
•高级套餐: Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、Apple Fitness+和2TB的iCloud存储空间,售价29.95美元。
第一个方案的追加销售非常简单。已经订阅Apple Music的用户只需5美元就可以获得TV+、Arcade和额外的iCloud存储空间。服务项目对苹果来说利润非常高,所以这实际上是额外的5美元收入。第二个方案对公司来说也是相当有利可图。
但如果苹果公司希望Apple One及其服务业务进一步增长,我认为它需要做两件事:扩大Apple One项目和更好地整合服务。
我的建议如下:将Apple TV+和Apple Music免费结合在一起,这样你就可以每月9.99美元的价格获得两项服务。这一举措将立即提升这两项服务的订阅数量。苹果为什么要这么做? 因为Apple TV+的内容选择相对较少,后续几季的进度较慢,而且缺乏后台目录,对很多人来说并不值得。
我认为苹果下一步就是更好地整合服务。目前,由于Apple One的折扣优惠对消费者来说是很实惠的,但苹果的各个产品确实不能像iPhone、Mac和Apple Watch那样相互整合。
苹果可以通过整合Apple TV+和iTunes Movies来解决这个问题。例如,该公司可以免费提供几个月的Apple TV+订阅服务。这可以解决后台目录问题,并让月费更有价值。另一种可能性是,需要TV+订阅才能进入播客应用程序访问播客里的TV+节目。
为了从其服务中获得尽可能多的价值,苹果需要提供更好的捆绑服务,并在2022年及以后更好地整合各种不同的产品。
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