二次元买手的“小生意”

果不其然，当天大熊收到了近百条国内买家的追问：“消息属实吗？我的货物发出来了吗？什么时候恢复？还有其他渠道吗？可以免费暂存你这里吗？”这让仅仅兼职日本手办买手不到一年的大熊来说，显得有些手忙脚乱。他一一回复买家的疑问，联系当地邮政局、国内快递公司以及和身处中国的小伙伴商量对策。直到深夜，他还在想如何安抚那些坚持要退货的买家情绪。

这个突发情况，对于已经从事手办买手四年左右的EVI来说，处理起来经验更足。

他已经从2020年3月日本邮政全面停运的事件之中，吸取了经验。首先，他主动与那些尚有“待发货”的买家群发短信，稳定其情绪，“传递三点信息：告诉真实情况，承诺免费存储物品，正在联系其它物流渠道。”其次，他的团队开始商量，如此情况下，怎么继续开展后续工作。

“2021年的情况整体良好，哪能想到今年再次严峻。三月上海疫情，我就预感到可能会遭受停运风险，有了心理准备。不过对于买手来说，不会停止任何工作，办法总比困难多。”EVI向壹番（finance_yifan）分享道。

买手们纷纷表示，近几年的疫情状态，给自己的“小生意”带来不小影响，比如现在从日本往返国内的成本太高，这让“人肉”带回货物的方式很难走通。他们只能在中日双方扩大团队、招收代理，导致运营成本也在增加。

不确定因素常态化之下，靠着圈层生意填饱肚子的手办买手们，也将不断面临“职业生涯”的各种瓶颈情况。

新人犯愁，“前辈”坦然处之

当国内主要地区疫情态势持续蔓延，国际快递一直是敏感物品。在多起因海外快递引起阳性病例的事实面前，北京、上海等地区的疾控中心对于国际快递的处理日渐升级。日前，北京地区的所有进口邮件，必须在当地仓库静置消毒十天以上，才能正常清关。因此，国际快递的运输时效将成倍增加。

而这样的情况，也是以日本为主的手办买手们面临的最棘手的闭环难题。

4月下旬，日本邮政暂发中国包裹邮寄服务（2KG以内的文件正常运输），似乎“拦腰折断了”手办买手们的生财之路。如今一个月过去了，他们是如何应对的？

新闻截图

“目前还没有收到日本邮政何时恢复的消息，但应该不会像2020年那样停三个月。我预测应该是6月中旬，那时上海疫情应该会全面好转，介时就会恢复。”已经在日本拥有自己的贸易公司猫掌柜很确信自己的判断。

据了解，此次日本邮政并不完全因为疫情态势严峻，更主要原因是，上海地区全面封锁，导致国际进口邮件大部分堆积在北京地区，仓库转运压力巨大导致。

“停运的时候，正值日元较大幅度的贬值，汇率一度到了0.0495左右。当时的订单量增加了不少，但同时我们赚的也没有那么多。近期，日元汇率就有所回升。”大熊认为这算是苦中作乐。

另外，手办买手们透露此次只是因为上述原因导致的日本邮政停运，其它运输渠道尚可以发送，只不过费用会有大幅增加。

“日本邮政对于所有买家来说是首选，价格整体偏低，而且不看体积，又有船运等其它方式，现在那些心急的买家也可以选择顺丰、DHL等运输方式。不过需要主动报关，费用贵了将近20%左右。”大熊继续介绍道。

基于此，手办买手们给出了相对解决方案。首先，允许买家货物免费存放或者3个月免费到日本邮政恢复，这让大部分买家不会选择退货。其次，提供其它物流公司方案，有经济能力或者心急的买家各自选择。

“减少的大部分是10单以下的新买家，信任值还没有达到相应程度。一听停运就不敢买了，也有可能是不想积压资金。老买家和我经历过很多事，就很好配合。他们很大一部分人是自己解决物流问题，对于大体积物品，我们也能联系到香港中转场进行运输，所以整体影响对我影响不大。”猫掌柜介绍说。

某买手的收藏

另外，EVI、猫掌柜等人拥有多个店铺渠道，老客户依旧信任直接转账，而“手痒”的新买家们，他们会在淘宝店铺上推出一个新的付款模式——物品500元，买家需要先购买499元订单，并且提前收货，然后再拍一个1元订单，双方做好备注后，常规操作。

不到一个月时间，对于经验丰富、有一定店铺规模的手办们很熟络的寻找出一条经营模式，可对于兼职的新手大熊说，几乎“断开了链接”。

“我还没有那么多的资金储备，也没那么多精力去联系到其它物流公司，家里现在基本摆满了待发货的手办，交易也都是老客户微信转账，目前这个情况，基本没有新订单产生。”

无论仍是兼职的大熊亦或者更成熟的买手EVI、猫掌柜，他们虽然都因“邮政停运”焦头烂额，但一个月之后，他们逐渐回归正常心态和节奏，并对壹番补充道，与其它海淘产品不同，手办买家的粘性和热情正在高涨，其购买欲望和购买力，是买手们有信心加持的主要动力。

他们会照常接收“任务订单”，穿梭在秋叶原的各大手办商城，浏览、监视更大的日本购物网站，并进一步二次元手办亲密接触。

基于“小兴趣”的职业属性

大熊是一位常年浸泡在二次元世界里的典型00后，对手办有着强烈的热爱，当他选择到日本留学时，作为一个手办买手的愿望就已经萌生。

“每天都在看B站手办UP主的视频，尤其是‘飞社长’这种深度手办爱好者，2020年的时候，他还是小UP主，虽然没多少人关注，但是每天穿梭在手办市场，也有一定收入，我就觉得这样太欢乐了。”大熊分享道。

他认为，二次元手办买手与其他海淘买手稍有不同，前者不完全是为了收入，热爱也占很大比重，买家购买欲望高，买手自身也热爱，并且精心于它。

大熊介绍道，大部分二次元买手的工作方式，有两种。其一是线下买手，更消耗体力，但更有趣，也能赚取更多的费用，因为，工时费和交通费等有更多的费用收取；其二就是线上代购，买家提供购物链接，他进行购买，从中赚取百分之零点几的汇率费和代拍费等等。

当买家提供给他一个手办厂商和型号之后，以大熊为代表的买手们就化身“寻宝猎人”奔赴秋叶原（位于东京都千代田区日本最大手办商业街）。

“买家来找手办买手，基本都会专注于大厂商手办，如‘BANDAI、 Good Smile Company、KOTOBUKIYA 、Max Factory等，这些手办的型号基本在秋叶原和日本桥呈垄断的局面，前者的主要商场是Radio会馆和Mandarake，后者商场是JUNGLE和VOLKS。这几家店铺都没有的话，那基本就可以放弃。”大熊介绍道。

另外，大熊在接任务之余，也会自己寻宝。

除了上述大商场的折扣区，他还会往返中野百老汇大街和成田机场的AEON mall。还有像animate、HERO玩具研究所、Joshin-Super Kids Land等各有特色的店铺。大熊认为自己刚刚从事手办买手，就得挣“辛苦钱”，想要拿到更低的价格，就要花更多的时间去淘店。

除此之外，各大商场的活动期间，也是买手们必须时刻关注的，节日期间还会定时推送福袋活动，大熊会专挑1000~5000日元的福袋，几百元搏一搏运气，运气好就有手办，如果是其它周边产品，发往国内售卖基本也能赚取一定的小收入。

除了穿梭在各大实体店，作为专业日本手办买手，还要深度浏览日本购物网站，如骏河屋、煤炉、乐天、雅虎等等，网上捡漏也是手办买手的必须课。每一个网站的关键搜索词做好网页标签，高达、七龙珠、初音未来、夏娜、海贼、鬼灭等都是热门手办种类。每一个IP手办之间的型号价格稀缺程度，市场需求，要有清晰的掌控。“比如某个系列的一番赏物品，可能外行看来就是普通的手办，大小和样式并没有突出，但稀缺度就很高，如何你能淘到，就能较快地出手的。”大熊继续补充道。

回顾成为手办买手这一年，大熊感慨颇多。

体力劳动只是最基础的消耗，大熊计算自己的收入之后，他认为去兼职其它工种可能会有更高的收入。但他知道手办买手一定是长久运营用户的工作，况且在这个过程中他是充满喜悦的，“与其在兼职岗位上面被PUA，这样更自在一些。”

另外，更让大熊头疼的是客户运营方面，买家答疑、运输损坏、海关处理等问题，是他经常遇到，要去回答的，甚至他这种小卖家也要开始应付日本税务局的突击检查。

焦虑与未来

随着互联网应用加深，跨境运输网络日益发达，再加上Z世代消费群体异军突起，国内二次元产业步入爆发期，据艾瑞咨询《中国二次元产业研究报告》，早在2020年整体市场规模已步入“千亿门槛”，年增速高达32.7%，泛二次元用户2023年预计达到5亿人次。

二次元热潮之下，手办买手们自然迎来利好，但是，伴随着疫情时代的来临，手办买手所处的海淘行业，正面临着极不稳定因素的各种干扰。

面对各种不确定性，已经有一定店铺规模的二次元买手，如EVI、猫掌柜等人，他们受到的影响会有，但不伤筋动骨，重要原因在于多年的运营积累，他们已经具备相当大一部分忠实客户，而国内玩家对于日本手办的热情也在只增不减，另外，日本手办的独特性，也不是其它地区能替代的，也注定他们生意的稳定性。

首先，手办玩家只要“入坑”，就很难“脱身”。收藏的魅力在于，如果不持续更新藏品，就会觉得是对自己之前投入的不尊重。“宅男一面墙，北京一套房，虽然很夸张，但也能从侧面展现手办玩家的‘瘾有多大’。不仅土豪玩家，工薪阶层的买家也有不少，我有一个客户，一个月凑房贷，一个月买手办，手里攒不住任何存款。”猫掌柜对壹番补充道。

其次，从日本海淘的这种寻宝刺激感是无与伦比的。产生目标-寻宝-等待-收获，这个过程更有感觉。如果直接从国内买入，买家们形容就像是挑了一箱可乐，满足第一口之后，就没有太大刺激感。

“有的时候，买家们即使没有明确目标，也会让我到手办店，用视频和他通话，‘盲选’手办，买家们也挺喜欢这种查漏补缺的过程。”大熊说道。

再者，日本手办有正品保证。在手办买家看来，国产手办市场水太深，卖家素质参差不齐，几百块钱的东西，不是多贵，但如果遇到假货，非常恶心。最后，手办买家认为通过自己海淘的过程，价格会更加便宜，遇到在国内热卖的产品，有经营意识的买家，入手之后，回国倒卖也能让自己回一定的成本。

所以，日本手办买家们并不担心市场冷暖，更大突破瓶颈是，如何再进一步开拓外部用户，又如何在内部提升信任度，促使口碑传播。

“我们的店铺规模远比不过，那些大的海淘网站，比如购够网、任意门，或者是淘宝上拥有百万付款人数规模海淘店，在中日已经是成规模的贸易公司，物流资源、仓库存储等方面有太大优势。他们有能力触碰所有海淘类型，所以我们目前只专注于手办这一条线，做到专精，去赚大网站没有精力顾及的辛苦钱，提供更细致的服务。”大熊表露心声。

对于大熊这类新人性质的手办买手来说，他们会在国内任何渠道推广自己的店铺，贴吧、知乎、闲鱼、小红书、B站、微博等等社交平台都不放过，“不仅仅是推广告做宣传，还有去答疑解惑，让新手买家消除顾虑，同时推荐自己的服务，这是我目前最常用的办法，一点点积累。”大熊继续分享。随后，他也准备尝试在做短视频UP主，分享买手办的心得，开启直播。

而经验颇丰的猫掌柜早已开设自己的XXXXX株式会社，其贸易公司也发展出多条业务线，申请到多个经营牌照，例如酒类贩卖业批发免许、古物商许可等等。

二次元手办买手们在疫情阴影之下，呈现出不同的生存群像，但是他们对于该职业的热爱并没有削弱。一方面，国内买家的狂热让他们坚信生意的可持续性，另一方面，他们由于自己的初心，也想让二次元净土没那么多“尔虞我诈”。

处在圈层里的二次元买手，坚守着自己头顶的这片蓝天。